Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WWW.SIPPY.PL

Obowiązuje od dnia: 01.06.2026

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, sposób świadczenia usług drogą elektroniczną oraz sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem Sklepu Internetowego www.sippy.pl. Sklep prowadzi Franciszek Janik, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Franex Franciszek Janik, wpisany do rejestru przedsiębiorców Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, pod adresem ul. Ludowa 197, 42-215 Częstochowa, NIP: 9492283786, REGON: 544694659, zwany dalej Sprzedawcą.

2. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez:
- adres poczty elektronicznej: sippysklep@gmail.com

3. Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w witrynie internetowej www.sippy.pl, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.

4. Sprzedawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z zagrożeniem po stronie każdego użytkownika sieci Internet, polegającym na możliwości wprowadzenia do systemu teleinformatycznego Klienta szkodliwego oprogramowania oraz pozyskania i modyfikacji jego danych przez osoby nieuprawnione. Aby uniknąć ryzyka wystąpienia powyższych zagrożeń, Klient powinien stosować właściwe środki techniczne minimalizujące ich wystąpienie, w szczególności programy antywirusowe i zaporę sieciową typu firewall.

II. DEFINICJE

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
2. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, dokonująca Zamówienia w ramach Sklepu Internetowego;
3. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);
4. Konto – przydzielona danemu Klientowi część Sklepu Internetowego, za pomocą której Klient może dokonywać określonych działań;
5. Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego;
6. Przedsiębiorca – Klient będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43[1] Kodeksu cywilnego;
7. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego;
8. Regulamin – niniejszy dokument;
9. Towar – produkt prezentowany w Sklepie Internetowym, którego opis jest dostępny przy każdym z prezentowanych produktów;
10. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem;
11. Usługi – usługi świadczone przez Sprzedawcę na rzecz Klientów drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
12. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
13. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.

III. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO

1. Korzystanie ze Sklepu Internetowego jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny Klienta następujących minimalnych wymagań technicznych:
- komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu,
- dostęp do poczty elektronicznej,
- aktualna wersja przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari, Microsoft Edge lub Opera),
- włączenie w przeglądarce obsługi plików cookies oraz JavaScript.

2. Klient zobowiązany jest w szczególności do:
- niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa,
- korzystania ze Sklepu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania,
- niepodejmowania działań takich jak rozsyłanie niezamówionej informacji handlowej (spam),
- korzystania ze Sklepu w sposób nieuciążliwy dla innych Klientów oraz Sprzedawcy,
- korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz postanowieniami Regulaminu.

IV. USŁUGI

1. Sprzedawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu Internetowego korzystanie z bezpłatnych usług świadczonych 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

2. Klient ma możliwość otrzymywania od Sprzedawcy informacji handlowych w formie wiadomości przesyłanych na podany adres poczty elektronicznej (Usługa Newsletter), o ile wyraził na to zgodę. Klient w każdym czasie może odwołać zgodę na przesyłanie informacji handlowych poprzez wypisanie się za pomocą linku znajdującego się w treści wiadomości lub kontakt ze Sprzedawcą.

3. Klient ma możliwość zamieszczania w Sklepie Internetowym indywidualnych opinii dotyczących Towarów. Dodając opinię, Klient oświadcza, że posiada wszelkie prawa do zamieszczanych treści. Opinie nie mogą naruszać obowiązujących przepisów prawa ani praw osób trzecich, w szczególności nie mogą mieć charakteru zniesławiającego.

4. Sprzedawca ma prawo do organizowania okazjonalnych konkursów i promocji, których warunki każdorazowo podawane są na stronach Sklepu. Promocje nie podlegają łączeniu, o ile regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.

V. PROCEDURA ZAWARCIA UMOWY SPRZEDAŻY

1. Informacje o Towarach podane na stronach Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

2. Wszystkie Towary dostępne w Sklepie Internetowym są fabrycznie nowe, zgodne z umową i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

3. Warunkiem złożenia Zamówienia jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.

4. W celu złożenia Zamówienia Klient:
a) wybiera Towar oraz jego ilość i wariant (kolor, rozmiar zestawu),
b) dodaje Towar do koszyka,
c) podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia (imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu),
d) wybiera sposób dostawy i metodę płatności,
e) akceptuje Regulamin i składa Zamówienie poprzez kliknięcie przycisku potwierdzającego zakup z obowiązkiem zapłaty.

5. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży. Oferta wiąże Klienta, jeżeli na podany adres poczty elektronicznej Sprzedawca prześle potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji, które stanowi oświadczenie o przyjęciu oferty. Z chwilą otrzymania tego potwierdzenia przez Klienta zostaje zawarta Umowa sprzedaży.

6. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.

7. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej na podany adres e-mail.

VI. DOSTAWA

1. Dostawa Towarów jest ograniczona do terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i realizowana na adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.

2. Klient może wybrać następujące formy dostawy:
- dostawa do Paczkomatu InPost,
- dostawa kurierem InPost.

3. Sprzedawca na stronach Sklepu informuje Klienta o liczbie Dni roboczych potrzebnych do realizacji Zamówienia oraz o wysokości opłat za dostawę. Sprzedawca może oferować darmową dostawę po spełnieniu określonych warunków (np. przy zamówieniu o określonej minimalnej wartości lub liczbie sztuk).

4. Zamówienia realizowane są na bieżąco. Wysyłka Towaru następuje zazwyczaj w ciągu 1 Dnia roboczego od zaksięgowania płatności, powiększonego o czas dostawy przez przewoźnika.

5. Sprzedawca dostarcza Klientowi dowód zakupu.

VII. CENY I METODY PŁATNOŚCI

1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które podawane są odrębnie w trakcie składania Zamówienia.

2. Klient może wybrać następujące metody płatności:
a) płatność elektroniczna za pośrednictwem operatora Przelewy24 (PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu) – obejmująca BLIK, szybkie przelewy bankowe oraz płatność kartą;
b) płatność za pośrednictwem PayPal.

3. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę informacji z systemu operatora płatności o dokonaniu płatności przez Klienta.

4. Sprzedawca informuje Klienta o terminie dokonania płatności. W przypadku braku płatności w terminie Sprzedawca, po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zapłaty, może odstąpić od Umowy na podstawie art. 491 Kodeksu Cywilnego.

VIII. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Klient będący Konsumentem (oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta) może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

2. Termin 14-dniowy liczy się od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie Towaru lub w którym wskazana przez niego osoba trzecia weszła w jego posiadanie.

3. Oświadczenie można złożyć drogą elektroniczną na adres sippysklep@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, choć nie jest to obowiązkowe.

4. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi Konsumentowi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.

5. W przypadku odstąpienia Umowę uważa się za niezawartą. Konsument zobowiązany jest zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia. Towar należy zwrócić na adres Sprzedawcy w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

6. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę). Zwrot następuje przy użyciu tej samej metody płatności, jakiej użył Konsument, chyba że Konsument wyraził zgodę na inny sposób.

7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

8. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

9. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

10. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi m.in. w odniesieniu do Umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Z uwagi na charakter Towarów (akcesoria mające kontakt z napojami/ustami) wyłączenie to może mieć zastosowanie do Towarów, których opakowanie ochronne zostało otwarte. Pozostałe wyłączenia prawa odstąpienia określa art. 38 Ustawy o prawach konsumenta.

IX. REKLAMACJE DOTYCZĄCE TOWARÓW (RĘKOJMIA / ZGODNOŚĆ Z UMOWĄ)

1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Towar zgodny z Umową.

2. Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru z Umową na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta wobec Klienta będącego Konsumentem oraz wobec Przedsiębiorcy na prawach konsumenta. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi wobec pozostałych Przedsiębiorców jest wyłączona.

3. Reklamacje należy kierować na adres poczty elektronicznej: sippysklep@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy.

4. W celu rozpatrzenia reklamacji Klient powinien podać opis wady, datę jej wystąpienia oraz swoje żądanie. Jeżeli to możliwe, zaleca się dołączenie zdjęć oraz dowodu zakupu.

5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

X. REKLAMACJE W ZAKRESIE ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Klient może zgłaszać reklamacje związane z funkcjonowaniem Sklepu na adres: sippysklep@gmail.com.

2. W reklamacji Klient powinien podać imię i nazwisko, adres do korespondencji oraz opis problemu.

3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

XI. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

1. Klient będący Konsumentem posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
a) zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej,
b) zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
c) skorzystanie z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej zajmującej się ochroną konsumentów.

2. Konsument może skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

XII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną w Sklepie.

XIII. ZAPISY DOTYCZĄCE AKTU O USŁUGACH CYFROWYCH (DSA)

1. Zgodnie z rozporządzeniem o usługach cyfrowych (DSA), Sklep umożliwia użytkownikom zamieszczanie treści (opinie, komentarze). Sprzedawca zobowiązuje się do przestrzegania regulacji dotyczących moderowania treści oraz umożliwienia zgłaszania treści niezgodnych z prawem lub Regulaminem.

2. Sprzedawca podejmuje działania zapobiegające publikowaniu treści nielegalnych lub szkodliwych. W przypadku wykrycia takich treści mogą one zostać usunięte lub zablokowane.

3. Użytkownicy mają prawo zgłaszać treści naruszające przepisy prawa lub Regulamin poprzez kontakt na adres: sippysklep@gmail.com. Każde zgłoszenie zostanie przeanalizowane, a zgłaszający poinformowany o decyzji.

4. W przypadku decyzji o usunięciu treści lub zablokowaniu konta użytkownik ma prawo złożyć odwołanie, które zostanie rozpatrzone w rozsądnym terminie.

XIV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do nazwy, domeny, strony internetowej, logotypów i formularzy, należą do Sprzedawcy. Korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób zgodny z Regulaminem.

2. Zapisy Regulaminu dotyczące Konsumenta w zakresie odstąpienia od Umowy oraz reklamacji stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

3. Spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącym Konsumentem rozstrzygane są przez sądy właściwe zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. Spory z Klientem będącym Przedsiębiorcą poddaje się sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Ustawy o prawach konsumenta.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci informowani będą poprzez publikację na stronie Sklepu. Termin wejścia w życie zmian nie będzie krótszy niż 14 dni od ich ogłoszenia. Zmiany nie naruszają praw Klientów, którzy złożyli Zamówienia przed wejściem zmian w życie.

ZAŁĄCZNIK – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Franex Franciszek Janik, ul. Ludowa 197, 42-215 Częstochowa, e-mail: sippysklep@gmail.com

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów:

- Numer zamówienia: ......................................
- Data zawarcia umowy / odbioru Towaru: ......................................
- Imię i nazwisko konsumenta: ......................................
- Adres konsumenta: ......................................
- Data: ......................................
- Podpis (tylko jeżeli formularz przesyłany jest w wersji papierowej): ......................................